腾讯广告推出的“企微转化宝”能够有效打通广告投放与企业微信的客服转化环节,实现从数据回传到智能优化的闭环,帮助广告主精准优化获客成本、提升转化效率。
一、开启自动上报功能
自动上报是转化宝运行的基础,完成后加粉数据可自动回传广告后台,显著优化获客成本。
1、企业微信授权:在腾讯广告客户工作台的“开启自动上报”板块点击“去授权”,选择需关联的广告账户,进入“企业微信授权与客服管理”完成授权。
2、配置可见范围:使用企业微信管理员账号扫码,添加“微信广告营销授权工具”及“腾讯广告转化宝”应用。
3、开启上报:点击“批量授权”,批量选择主体下所有账户,统一开启自动上报功能。这一步确保了所有账户的企业微信授权同步完成,数据回传将自动进行,无需手动干预。
二、授权转化宝应用
若上一步已完成转化宝授权,可跳过此步骤。否则需补充授权以解锁侧边栏手动打标、数据看板及后续分析功能。
1、企微扫码授权:在“授权转化宝应用”点击“去授权”,使用企业微信管理员扫码添加“腾讯广告转化宝”。
2、设置可见范围:选择实际参与广告接待的客服人员,确保权限精准分配。
这一步的核心价值在于扩展了广告优化的灵活性。例如,手动打标功能允许客服根据客户互动实时标记意向,结合自动回传数据,能更精准地定位高价值人群,提升广告ROI。
三、开通会话存档
会话存档是激活AI能力的关键,授权后可实现自动打标与模型优化,有效提升广告投放精准度。
1、启用企业会话内容:在“授权会话存档”中点击“去授权”,使用企业微信管理员扫码进入后台,在“安全与管理”-“管理工具”中开启“企业会话内容”,首次启用需提交公司确认函。
2、配置访问权限:进入“应用管理”找到“腾讯广告转化宝”,按需设置授权范围:
①会话类型:选择内外部会话
②人员范围:仅授权实际接待广告客户的客服坐席,避免无效数据干扰
③存档时长建议选择“近2年”
人员范围可参考:客户工作台─资产─企业微信─转化宝─企微授权管理,筛选未授权生效坐席统一配置。
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