腾讯广告企微转化宝常见问题解答!

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腾讯广告企微转化宝常见问题解答!腾讯广告企微转化宝在连接企业微信与广告转化过程中发挥着重要作用,但在使用过程中不少小伙伴也会遇到一些常见问题。腾讯广告企微转化宝怎么接入?腾讯广告企微转化宝是什么?


一、 扫码授权类问题

1、扫码提示“注册码过期”? 只需关闭原二维码页面,重新进入后再尝试扫码即可。

2、扫码提示“功能暂未开放”? 请确认扫码手机是否使用鸿蒙5.0系统。如果是,请更换其他系统手机再操作。

3、扫码提示“应用已添加”,但企业微信后台未显示? 到企业微信「应用管理」-「第三方应用」中查看是否有【腾讯广告转化营销助手】。如有,先删除该应用,再重新扫码添加。

4、应用详情页没有“可见范围”选项? 请检查该应用授权方式是否设置为“企业管理员授权使用”,如不是,需修改为该方式。

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二、权限与配置问题

5、是否需要授权转化宝管理微信客服? 不需要。如已误授权,可在企业微信后台「应用管理」-「微信客服」页面底部找到“授权给第三方应用”,点击右侧菜单解除授权。

6、数据与智能专区的确认函重复提交? 审核结果需由上传文件的超管在企业微信内查看。如确认已提交,请先查询审核状态再决定是否重新操作。

7、如何配置加密密钥? 在授权使用“企业会话内容”时,不需要手动配置加密密钥。请通过正规路径(企业微信-应用管理-腾讯广告转化宝-授权信息)操作。



三、状态显示与更新问题

8、页面接入状态未更新? 转化宝每小时会轮询更新一次状态,建议一小时后再刷新页面查看。

9、已完成配置,但仍显示“未授权转化宝”? 注意:该指标特指是否使用“自动打标”功能(即接入企业微信数据与智能专区)。如仅使用手动打标,可忽略该状态。

10、已配置自动打标,仍显示未授权? 该页面状态为T+1更新,建议第二天再查看显示结果。


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